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スタッフの原田です。 先日、お会計をさせていただいた際に 「年寄りになって、今まで出来たことが、だんだん出来なくなってきた。 みなさんが親切にしてくれるから、ありがたいです。」 と仰ってくださいました。 検査でも、今までは普通に出来てきたことが、なかなか難しくなってきたけど...

スタッフの三宅です。 先日、受診された患者様がカバンをゴソゴソして、携帯を取り出し、ニコニコと私に成人式を迎えた娘さんとの家族写真を見せてくれました。 目の手術をしたばかりで、美容院に行けなくて、髪がボサボサなんだけど でも、この写真を見たら、あの時、こうだったからね！って...

こんにちは。スタッフの時澤です。 先日、患者さんから 「病院って何だか暗くて怖いじゃない。 みんなヒソヒソ話で暗いのよね。 でもここは明るくて話しやすいね。」 と言っていただきました。 私もいとう眼科で働かせていただき 病院のイメージがガラッと変わったうちの1人です。...

スタッフの原田です。 先日、定期的に受診してくださっている患者さまから、言っていただいた言葉があります。 「みんなの笑顔を見て、元気になって帰れる」 この患者さまは、 みんなの笑顔は自然。心からの笑顔。 だと言ってくださいました。...

受付の萩原です。 本日、お会計に行ったら 「気持ちよかったです。 みんなの温かさのお陰です。 ありがとうございました(^ ^)」 と、言われ さささささ〜と帰って行かれた方がいらっしゃいました。 初めは 気持ちいい？？どういうことだろう？？と思いました。...

スタッフの三宅です。 先日来てくださった患者様は20年以上前に他の眼科を受診した時に、上から目線な対応をされてしまい、「眼科は嫌なところ」とそれ以降、ずっと眼科に行けなかったそうです。 今回、内科で眼科に行くようにと何度も言われ、仕方なく、いとう眼科にいらっしゃいました。...

スタッフの金澤です。 先日、手術を受けた患者さんから 『皆さんが親切で優しくて本当に良かったです。 とても安心できました。 声をかけてくれたり、手術中に手を握ってくれたり、とても良くしてもらいました。 そういうことが安心に繋がっているんですよね。本当に素晴らしい！』...

スタッフの堀之内です。 先日、こんな言葉をかけていただきました。 ｢皆さん見てるだけで幸せです。お話できるの嬉しいです。待ち時間もわざわざ伝えに来てくれるなんてありがとうございます。待ってる間に沢山皆さんのこと見させてもらっていいですか？｣と言っていただきました。...

スタッフの諏訪です！ いとう眼科では、謙虚な気持ちを持って物事に取り組ませて頂いてます。 謙虚な思いを持つことで、スタッフの仲間から仕事を手伝ってもらった時など感謝の思いが生まれて、次は自分も仲間のためにと相手のことを考えて行動させて頂けます。 先日患者さんから...

スタッフの飯田です。 先日、 足のよろしくないご高齢の患者様がいらっしゃったので受付けに歩いて来ていただく前に待ち合いのイスへご案内し、保険証をお預かりに行くと、 「あれま〜！素敵な笑顔でお出迎えしてくれてありがとう！私まで笑顔になっちゃうわ〜！！保険証も取りに来てくれてあ...

スタッフの堀之内です。 先日、遠方から久しぶりに受診してくださった方とお話させていただきました。 ｢お久しぶりです。お元気そうで良かったです。｣とお伝えすると、｢皆に会いたくてね。ここには元気をチャージにしに来てる。家の近くに眼科はあるけど、どうしてもここに来たくてね。もう...

スタッフの諏訪伸枝です。 先日、通院でお越しくださった60代の方から言っていただいたお言葉です。 「今日気づいたんだけど、いとう眼科さんの患者さんって皆笑顔だよね！ こんなに患者さんが笑顔で話してる病院ってあるのかな？患者さんが笑顔って良いよね！」...

スタッフの原田です。 年が明けてから、受診に来てくださった患者さんと、受付で顔を見た瞬間 「今年もよろしくお願いします。」 とお互い笑顔で挨拶し合っていて、なんとも嬉しい気持ちになりました。 お元気で良かった。 またお会いできて嬉しい。...