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スタッフの伊藤です。 5月からいとう眼科で働かせていただくようになり、ちょうど2ヶ月が経ちました。 日々患者さんと関わらせていただく中で、「こんなに感謝されていいの？」と思うくらい、ありがたいお言葉をたくさんいただいております。...

こんにちは、スタッフの時澤です。 先日ある患者さんから 「ここに来るのはお守りの様なものなの。 スタッフのみなさんに守っていただいている そんな気持ちになるのよ」 と言っていただきました。 半年ぶりの定期検診の方でした。 とっても嬉しかっです！...

スタッフの諏訪伸枝です。 先日、診察を待たれていたお二人が笑顔でお話されていらっしゃったので、 お知り合いだったのですね~とお聞きすると 「いえ、知り合いではなかったのですが、いとう眼科さんの皆さんがあまりに親切なので二人で話してたのですよ〜。皆さんが私たちを安心させようと...

今年の5月に入社したスタッフの原崎です。 先日、お会計の際に患者さんから嬉しいお言葉を言っていただきました。 「病院にくると色々と言われるから嫌なんだけど、ここは入った瞬間から、あー、来て良かった！って思うのよね。次くるのは、1年後で良いって言われたんだけど、寂しいからまた...

愛知から通院？！ スタッフの原田です。 先日、こんな嬉しいお話をお聞きしました。 「この間ね、愛知にいる友達に会ったのよ。 その時に、Fine（いとう眼科が 発行している冊子です。）を見せたの。 そしたら、愛知から通おうかなって言ってたよ。」 と、教えてくださいました。...

スタッフの竹内です。 先日、患者様から、 「ここは皆が優しくて、お局みたいな人も居なくて、雰囲気がいいなって思ってました」と言っていただきました。 勤務年数がわりと長いスタッフが多いのもいとう眼科の特徴ですが、 おっしゃる通り、いとう眼科にはお局はいません。...

スタッフの三宅です。 手術日のことです。 「ここはホテルみたいね～。いたれりつくせり！ お姫様になったみたい！しわくちゃのお姫様。 80歳すぎて、お姫様になれるなんて思ってもみなかったよ。 嬉しい！ここにきて本当によかったわ！」...

スタッフの諏訪伸枝です。 手術前の準備の担当をさせていただくと、患者様から沢山の有難いお言葉をいただくことが多いです。 私たちの理念は患者様に「安心して元気になっていただくこと」です。 それを実践するにはどうしたら良いのかは、事務長も教えてくれますし、仲間の行動を見てても学...

スタッフの諏訪です！ 先日患者さんから 『いとう眼科は忙しそうだけど、皆んなが仕事に追われてる感じがしないね！ 普通、仕事が大変だと嫌な空気だしてしまうだろ？ けど、ここの皆んなはそれがないから凄いよね！皆んな笑顔で大したもんだよ！』 とお褒めの言葉を頂きました！...

スタッフの金澤です。 先日、ご案内までの待ち時間をお伝えした患者さんから言っていただいたお言葉です。 『何時間待ったっていいんだよ。 待ってる間はみんなの顔が見れるからね。 みんなに会いに来てるんだから、大丈夫だよ。 みんなのこと見ながら待つのも楽しみなんだからいいんだよ〜...

スタッフの原田です。 先日お越しの患者さまから、嬉しいお話を聞かせていただきました。 「ここのスタッフさんは優しいし明るいし元気。 座って待ってる患者さんにも声掛けたり、優しい笑顔で優しく接してる。 その姿を見て、私も学ばせてもらってね、私、高齢者施設で働いてるから、そこで...

スタッフの三宅です。 先日、病院が苦手な患者様をご家族の方が連れてきてくれました。 ご家族の方が 「今日は娘が心配で勝手に予約したの！ ここは病院の雰囲気がいいですよね。主人は私が手術した時に付き添いで来て、ここの温かい感じを知っていたから、今日来たのだと思います。ここなら...

スタッフの諏訪伸枝です。 先日お越しくださった患者様から 「水槽がいつもお手入れされてて綺麗で、お魚がいて癒されるのよ、1日中でも居たいのよ」 と仰っていただきました(^^) 水槽も、お手入れは自分たちではなく、業者さんが月に一度お越しくださっております。でもその他にも、水...

こんにちは、スタッフの時澤です。 先日予約のお問い合わせの電話口での出来事です。 電話での患者さんの第一声が 「よぉ！元気だったかー！」だったのです。 親戚や友人の家に電話をかけるような そんな親近感のあるお電話をいただき とても嬉しかったです。 その方だけではなく...

スタッフの原田です。 先日、診察が終わった方が、スタッフと神妙な面持ちで待合室で話をしていました。 心配になり、お会計の時に、 何かありましたか？ 大丈夫ですか？ とお聞きしたところ、 「みんな優しくしてくれるんだもん。孫みたいに可愛い。日常生活とのギャップで、、。ここでは...